Klantenservice

NIEUWE ABONNEES

De meest voorkomende reden is dat de betaling nog niet afgerond is, of dat deze wordt afgebroken. Wanneer u iDEAL gebruikt om te betalen is het belangrijk dat u niet te lang wacht met de afronding van de transactie. Houd daarom uw telefoon altijd bij de hand.

BESTAANDE ABONNEES

Het kan voorkomen dat er vanwege drukte of rond feestdagen de verzending van VOLZIN Magazine vertraging oploopt. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

PLANNING 2023

VOLZIN magazine wordt 10x per jaar uitgegeven. December en januari zijn een combinatiemaand. Dat geldt ook voor juli en augustus. De geplande bezorgdatum van VOLZIN magazine is hieronder weergegeven. Raadpleegt u voor de zekerheid onze Servicepagina voor eventuele afwijkingen in de planning.

September: 4-8 september 2023
Oktober: 9-13 oktober 2023
November: 6-10 november 2023
December: 18-22 december 2023 

Voor abonnees die in België wonen geldt voor het Magazine helaas een administratieve toeslag vanwege aanvullende portokosten. Er wordt €2,- extra per nummer in rekening gebracht. Alle bedragen zijn inclusief Btw.

NIEUWE ABONNEES - "E-MAIL ADRES REEDS IN GEBRUIK"

U krijgt deze melding als u eerder abonnee bent geweest op VOLZIN magazine. Stuurt u daarom een e-mail naar klantenservice@volzin.nl om de bekende registratie uit het systeem te verwijderen. Daarna kunt u een nieuw abonnement afsluiten.

BESTAANDE ABONNEES

In het geval dat u als abonnee niet kunt inloggen op de website, raden wij u aan om deze pagina te raadplegen. Hier vindt u diverse mogelijke oorzaken. Mocht het alsnog niet lukken, dan kunt u een e-mail sturen aan het volgende adres: klantenservice@volzin.nl.

Vermeldt u daarbij de volgende gegevens:
- uw voor- en achternaam
- uw postadres
- uw abonneenummer.

DIGITAAL ABONNEMENT

U kunt een maand-, kwartaal- of jaarabonnement afsluiten. Dat betekent ook dat u per geselecteerde termijn het abonnement kunt opzeggen. In de bevestigingsmail die u na registratie ontvangt, vindt u links om een abonnement te activeren en te deactiveren. U kunt dus later op elk moment met deze e-mail opnieuw het abonnement activeren voor uw bestaande account.

PRINT ABONNEMENT

Voor het Magazine abonnement dient u altijd minimaal 1 maand voor het verstrijken van de abonnementsperiode bij onze Klantenservice aan te geven dat u uw abonnement wilt opzeggen. Gebruikt u daarvoor het mailadres klantenservice@volzin.nl.

Dat is mogelijk. Stuurt u de Klantenservice een e-mail en dan zorgen wij ervoor dat uw nieuwe adres verwerkt wordt in onze administratie: klantenservice@volzin.nl.

Het magazine is (nog) niet te koop in de winkel. Daarvoor in de plaats kunt u een Proefexemplaar bestellen en dan krijgt u 1x het magazine thuisbezorgd. 

De meest recente volledige digitale PDF's van VOLZIN kunt u altijd bestellen via de webwinkel op deze site. U betaalt dan eenmalig €4,99 voor de meest actuele nummers en € 3,99 voor nummers ouder dan een jaar. U wordt dan in de gelegenheid gesteld het nummer te downloaden op uw tablet of computer.

Wij willen graag dat zoveel mogelijk mensen kennismaken met VOLZIN Magazine. U kunt natuurlijk een abonnement cadeau doen aan een familielid, dierbare of collega. Stuurt u een mail naar onze Klantenservice via klantenservice@volzin.nl en wij helpen u graag verder op weg. 

INSCHRIJVEN

U kunt zich inschrijven op de VOLZIN nieuwsbrief onderaan deze pagina. De nieuwsbrief verschijnt op elke maandag en bevat een overzicht van online artikelen en eventuele kortingsacties voor de webwinkel. Wanneer u zich registreert vergeet u niet om uw inschrijving te bevestigen. U krijgt op het opgegeven mailadres daartoe een verzoek (controleer de Spam/Junk-map).

UITSCHRIJVEN

Onderaan elke nieuwsbrief is er een uitschrijflink weergeven. Klikt u daarop en dan wordt uw abonnement op de nieuwsbrief vanzelf geannuleerd. De nieuwsbrief kost geen geld.