Als straatpastor bij diaconaal centrum Stem in de Stad in Haarlem komt Elly Mulder schrijnende situaties tegen. Mensen die vastlopen in 'het systeem', of op drift raken door eigen demonen. "Maar altijd, te midden van wanhoop en ellende, klopt ergens een angstig, verdrietig, beschadigd hart. Een levend hart. Een hart dat vastgehouden wil worden."