Angst voor machteloosheid en niet weten wat je moet zeggen maakt dat je het misschien ongemakkelijk vindt om naar mensen met verdriet te gaan. Stel jezelf daarom eens de vraag: ‘Wat zou die persoon vanuit zijn of haar verdriet aan mij te zeggen hebben?’. Het belangrijkste dat je kunt doen is luisteren, luisteren en nog eens luisteren.
